Assitance technique

L’assistance technique est réalisée par l’administrateur local du GPU.
Ce dernier est non seulement le gestionnaire de comptes, mais également l’accompagnateur et l’animateur auprès des autorités compétentes (collectivités ou gestionnaire de servitudes d’utilité publique SUP).

- En tant que gestionnaire de comptes, l’administrateur local crée, modifie, supprime des comptes des autorités compétente dans le GPU.

- En tant qu’accompagnateur, il est le premier niveau d’assistance. Si une autorité compétente rencontre des problèmes de compréhension, de versement de documents, son rôle est de l’assister et de faire appel si nécessaire à l’assistance nationale du GPU.

- En tant qu’animateur, l’administrateur local peut inciter les utilisateurs à déposer des documents dans le GPU.

Contact des administrateurs locaux en région Bourgogne-Franche-Comté :

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